寒冷平原

最近在亚马逊买了一个钱包，金利来的，便宜实用，75元，因为自己的钱包换了有一阵子了，上次是图个好看在淘宝上买了一个仿的lee的。12月21日在卓越亚马逊订购的，当时显示22号就能送到我这，我想这样应该能赶在圣诞前用到，也不错，于是就下单了，但是一直到23号，卓越亚马逊上依然显示即将发货，如下图所示，所以很纳闷，便发投诉邮件给客服，然后回复说是系统延迟，加上上海仓库没有货物，要从别的仓库调货，总之就是种种理由啦。

下面是今天的截图：

三个时间标注，21号订购的，后来修改为显示24号能到，但是今天是27日，就算周末不能送货，但是现在已是下午。

早些时候就听闻卓越亚马逊很无赖，比如价格自己标错后，不给下单的客户发货之类的单方撕毁协议，之前有在卓越上买过一次书，那次也不着急，于是也就等了，这次的体验却很糟糕。

上面这张图是卓越亚马逊最后一次给我的投诉邮件回复，连订单号码都能搞错。

我也本不是折腾的人，很多时候都很随意，你要是晚几天就晚几天，但至少要有个准数吧，好歹像新蛋京东之类的，能提供快递的详细联系方式，出库后我能知道我的东西到哪里了，亚马逊的后续服务实在糟糕，这也打消了我以后再去卓越亚马逊购物的念头了。即使他家东西再便宜，我相信我也不会再自己找事了。

另外亚马逊提供的物流点的号码是永远也打不通的！

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跟踪报道：现在是12月27日晚上22点，今天亚马逊依然没有将货物发送给我。

2010-12-28 到公司后打开邮件，发现卓越亚马逊昨晚有邮件给我，大半夜的，估计是系统自动回复：

2010-12-28 中午12点左右，卓越送来了货物：

可以看到实际发货日期是23日，发货的地点应该是上海普陀仓库，而我实际订货日期是21号，当时卓越邮件回复给出的理由是离我较近的仓库无货，从别的地方调货，可见理由不成立。（当然我并不清楚卓配普陀站是否是指仓库，还是指配送单位），但是无论如何，体验相当糟糕，一周时间才到货，人家新蛋或者京东上海地区的，基本是第二天就能送到的，差距可谓悬殊啊，当然twitter上的@partydie反馈说京东买的也要1周多没到，不知是否是我们RP不好，导致这么倒霉。

自此这次卓越亚马逊的购物算是结束了，到货的皮夹子不错，包装也ok。75元，还能要求什么呢？好用就好了。

刚看到包装盒里有这么一张单子：

说明12月21日苏州仓库的东西，一直到12月28日才送到上海，才送到我的手中，我自己跑一趟都早拿到了，由此可以想象这种配货速度真是神奇！我还以为是从北方仓库调的货，原来是苏州啊！

12-28 下午15:53 接到号码为028-65332666成都的卓越亚马逊客服电话，对方表示最近物流都很慢，北方仓库什么的，货物积压严重，苏州仓库出现内部问题，导致我7天才收到包裹。

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