寒冷平原


四月 14th, 2011

58团购 独立团等糟糕的团购退款

5,409 views, 寒冷平原地界, by coldplains.

现如今团购网站多如牛毛,但是团购的问题也越来越多,比如退款问题,遭到商家非人待遇,商品不属实等等。而国外团购网站的始祖Groupon对团购商品和服务的质量高度重视,一旦服务质量受到消费者投诉,商家可能面临严格的法律惩罚,而国内则是空白!团购网站与商家是上帝,我们是任人宰割的羔羊!以下将举例:

本人2011年4月份因临时需要,团购了58团购(t.58.com)、独立团(www.duli001.com)的两份团购券,但由于计划变动,无奈需要退款的时候却傻眼了。

一、58团购没有设立退款入口,联系客服电话4008868003也始终无人接听,搜索后发现,58团购的退款一向很糟糕,基本无法成功,且网站有规定,请看如下截图:(网址为:http://t.58.com/help

58

试问,这究竟是什么样的霸王条款啊!

搜索后发现此贴:《58同城非人待遇体现团购网站退款难》,我相信很多人团购者都会碰到团购的商品质量随价格缩水,或者服务质量差等等。

总之对58团购失望了,要是58团购上的无法退款,我只能想办法转让,或者浪费了!

二、独立团www.duli001.com,此团购网站应该是规模相对小的网站,打客户电话021-50568106后,回答说老板出去了,显然是小公司。联系客服QQ:1477693681后,得到的答案也是无法退款,当我指责对方这样做是在自砸招牌后,没有回复,我说我会在网上公布此事情,也未得到回复,真是蛋定的客服。以下为聊天记录截图:

duli001

 

其公司网站帮助页面关于退款是这样说的:(网址http://www.duli001.com/help/faqs.php

duli001-2

总结:所以的退款规定都是向着商家的,也就是说除非商家的原因,否则不能退款,单方利益为主的条款,太霸道了!

从此以后每次团购我都会查看团购的信誉,是否规范,是否可以退款,否者不会购买,也提醒大家看清楚了购买,切勿贪图小便宜!

本人两个团购项目分别为:

1、上海台都宾馆88元,截止日期为2011-5-31,网址:http://t.58.com/sh/4279

2、上海为波宾馆68元,截止日期为2011-6-29,网址:http://www.duli001.com/team.php?id=ZTNDk2

如果您看到后,需要的话,可以便宜些转让给您,也算是帮我解决了问题,谢谢!

当然,我们不能一棒子打死,除了此次团购非常不愉快外,此前很多次团购都非常不错,比如有一次上海鼎中鼎澳门豆捞的团购就非常不错,商家态度以及菜品的质量都很棒。大众点评的退款虽然慢一些,但是态度也很好,退款2周后返回到支付宝,都是还能接受的。真心希望国内团购能更规范,而那些不法商贩,投机分子,你们太无耻了!



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回复自“58团购 独立团等糟糕的团购退款”

评论 (11) 引用 (0) 发表评论 引用地址
  1. 哈哈 团购现在都这样 有很多都是硬性规定的。 有的是公司规定。不过总体来说 效果还是不错的。国内团购活动日益流行~

  2. @Airumo: 😥 我要退款啊~~~555555555

  3. 会越来越规范的,规范后有些团肯定会被淘汰

  4. @Mars: 恩~~~希望如此~~~ :mrgreen:

  5. 哇 wp3.0 不是一般的慢 呵呵

  6. 哇by WordPress 3.1.1 不是一般的慢 呵呵

  7. @shine: 呵呵 还好啦~~~

  8. 其实我想说的倒不是指责网站如何如何,我倒是想说你既然这些宾馆的团购无法使用,为什么还要购买?现在团购+限时团购就是抓住了中国人的这种心理,这么久了我就在团购网站买过乐淘的代金券和3元8瓶的酸奶。。

  9. @毕扬: 文内有说是本来是安排好了需要住宿的,后来计划有变啊~~~知道没空用,还买,那不成了脑子进水了啊~~~ 😕 很多团购确实给力,文末我也提到了以前买过的。没提到的还有很多,奶茶啊,蛋糕啊,我都有买过。 ❗

  10. 哈哈,你真悲剧 😈 。我开始更新文章了,你多来提意见哈!

  11. @Jayuh: 哈哈哈 意见不敢当啊 我会常来逛的 :mrgreen:

  1. 没有任何引用。

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